牟平區(qū)
文化街道快活嶺社區(qū)始終秉持“以人為本”的服務(wù)理念，將其深度融入日常服務(wù)與活動中，尤其在鄰里關(guān)系、社區(qū)治理、文化教育三大領(lǐng)域深耕細作，不僅顯著提升居民幸福感，更為城市文明建設(shè)筑牢社區(qū)根基，注入堅實力量。
一、睦鄰互助：搭建多元平臺，織密社區(qū)溫情網(wǎng)絡(luò)
為讓鄰里互助真正融入居民日常生活，社區(qū)以“搭建平臺、組建隊伍、精準對接需求”為核心，打出一套扎實有效的民生服務(wù)組合拳，不僅拉近了鄰里距離，更讓“有事共商、有難共幫”成為社區(qū)新風尚。
特色議事平臺：在煙火氣中解難題、促情誼。社區(qū)依托現(xiàn)有資源打造特色議事空間，其中“餃子議事會”成為居民心中的“暖心紐帶”�；顒訒r，居民圍坐揉面、包餃子，在輕松氛圍中拉家常、聊心事，同時將社區(qū)治理難點、堵點擺上臺面共同商議。此前，四中家屬樓地下室漏水問題，正是通過這一平臺高效解決。此外，“鄰里茶話會”“鄰里話事間”廣受好評，既是居民分享生活趣事、交流育兒心得的“聊天室”，也是提出社區(qū)建設(shè)建議的“意見箱”。今年夏天，李阿姨在此反映“困難群體就業(yè)難”后，社區(qū)迅速依托“嶺鄰工坊”組建“非遺助業(yè)隊”，匯聚退休黨員、非遺傳承人及熱心居民，開展剪紙、柳編等非遺教學，并舉辦公益集市助其銷售手作。截至目前，“嶺鄰工坊”已開展20場非遺教學，惠及166人，以非遺文化為民生助力。
應(yīng)急互助機制：線上線下聯(lián)動，守護居民日常生活。為應(yīng)對居民突發(fā)狀況，社區(qū)設(shè)立“鄰里互助應(yīng)急站”，大廳整齊擺放常用藥品、維修工具等物資，居民登記后可免費借用。去年夏季，王女士家突發(fā)斷電，通過社區(qū)微信群求助后，工作人員與鄰居電工李先生迅速上門，協(xié)調(diào)專業(yè)人員支援，兩小時內(nèi)恢復供電。如今，社區(qū)微信群已成為“線上樞紐”，閑置物品共享、生活經(jīng)驗交流、災(zāi)害風險提醒、助農(nóng)團購幫扶等溫暖互動每日上演，“有事找鄰居、有難社區(qū)幫”的氛圍愈發(fā)濃厚，讓社區(qū)成為有溫度、有凝聚力的大家庭。
二、精細治理：構(gòu)建四級聯(lián)動機制，打造共建共治新格局
快活嶺社區(qū)積極探索治理新模式，構(gòu)建“黨政主導-部門聯(lián)動-社會協(xié)同-居民參與”的四級聯(lián)動治理機制，以精細化服務(wù)破解社區(qū)治理難題，保障居民權(quán)益。
網(wǎng)格閉環(huán)管理：分層響應(yīng)，高效解民憂。社區(qū)將轄區(qū)科學劃分為9個網(wǎng)格，配備專職網(wǎng)格長，推選樓棟長，吸納退休干部、黨員及熱心居民擔任居民代表，形成“小事樓棟解決、大事網(wǎng)格協(xié)調(diào)、難事社區(qū)攻堅”的治理閉環(huán)，確保問題快速響應(yīng)、高效處置。
多元共治舉措：聽民意、辦實事。針對老舊小區(qū)漏水、垃圾分類等常見問題，社區(qū)通過“網(wǎng)格議事會”廣泛征集意見，共同商討解決方案，并推出便民二維碼，方便居民實時反饋問題。同時，組建“垃圾分類督導隊”，由居民代表帶頭開展知識競賽、環(huán)保達人評選等活動，推動綠色理念深入人心。今年以來，社區(qū)已組織居民召開8場協(xié)商會議，成功解決8件生活難題，為居民幸福生活持續(xù)“加碼”。
三、文化育人：覆蓋全齡需求，綻放社區(qū)幸�；盍�
文化教育與活動是快活嶺社區(qū)的“活力源泉”。社區(qū)結(jié)合居民需求與資源優(yōu)勢，打造“四季文化課堂”“親子成長營”“老年大學”三大品牌項目，覆蓋各年齡層居民，讓文化滋養(yǎng)滲透生活點滴。
“四季文化課堂”：應(yīng)時應(yīng)景，點亮四季生活。“四季文化課堂”依時節(jié)開展特色活動：春季組織博物館流蘇樹寫生與攝影，定格春日美好；夏季邀請藝術(shù)團隊舉辦納涼晚會、露天電影展映，豐富夏夜生活；秋季推出中秋做月餅、百家宴等傳統(tǒng)活動，傳承文化習俗；冬季開展冬至包餃子、新年手工坊等溫暖項目，傳遞冬日溫情。
“親子成長營”：護航未成年人成長，解決家庭“看護難”。針對未成年人，社區(qū)“青少年活動室”推出“樂成長童伴營”，連續(xù)三年開辦免費寒暑假托管班，為90余名雙職工家庭解決“看護難”問題。托管班采用“課業(yè)輔導+活動體驗”模式，上午由大學生志愿者輔導作業(yè)，下午安排實踐活動。今年，15名孩子在非遺傳承人指導下學柳編、聽心理咨詢師講情緒管理、與美院學生共繪畫，5場活動場場爆滿。截至目前，該空間已開展23場“為小”活動，周末還定期組織親子閱讀、心理講座，助力孩子全面成長。
“老年大學”：豐富晚年生活，綻放夕陽風采。面向老年群體，“老年大學”依托舞蹈室等功能空間，開設(shè)八段錦、民族舞、書法等課程，由專業(yè)老師或社區(qū)達人授課。清晨，廣場上太極拳班學員精神抖擻；傍晚，舞蹈室里“樂舞夕陽”舞蹈團排練不停，其自編節(jié)目《山丹丹花開紅艷艷》曾獲區(qū)級舞蹈比賽獎項。書法愛好者每日聚于“文墨閣”切磋技藝，去年春節(jié)，居民孫大叔帶領(lǐng)書法愛好者書寫200余副春聯(lián)，將祝福送入千家萬戶。
從鄰里互助的溫暖傳遞，到文化活動的活力綻放，再到社區(qū)治理的責任擔當，快活嶺社區(qū)以點滴努力勾勒出文明社區(qū)的生動模樣。未來，社區(qū)將繼續(xù)以居民需求為導向，進一步完善鄰里互助機制、豐富文化活動內(nèi)容、優(yōu)化治理服務(wù)模式，讓文明之花持續(xù)綻放，不斷提升居民獲得感、幸福感、安全感，為煙臺文明社區(qū)建設(shè)貢獻更多“快活嶺力量”。